天津農商銀行
登 錄
登 錄
天津農商銀行“不忘初心、牢記使命”主題教育整改公告

2019/8/16 16:40:06

尊敬的客戶:

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,天津農商銀行積極貫徹落實主題教育“守初心、擔使命,找差距、抓落實”的總要求,牢記全心全意爲人民服務的根本宗旨,重點聚焦客戶提出的意見建議,積極整改落實,以實際行動體現主題教育成效,體現全體農商人對客戶的感恩之心。現將部分整改成果公示如下。

  意見建議:
  關于部分理財産品閉市時間過早,影響客戶購買的意見。
  整改成效:
  2019年7月1日起,天津農商銀行同享得利系列開放式理財産品閉市時間由13:00延長至14:00,延長後該系列理財産品的開市時間爲國家法定工作日(不含周六、日)8:30至14:00。該品種理財産品將保持開市期間T+0起息、贖回實時到賬的優勢特點,爲客戶日間資金安排提供靈活選擇。

  意見建議:
  關于對小微企業的企業網銀費用施行減免的意見。
  整改成效:
  2019年7月10日起,天津農商銀行執行企業網銀收費減免政策,減收或免收小微企業網銀費用。

  意見建議:
  關于調整房易融業務相關政策的意見。
  整改成效:
  一是,擴寬抵押擔保的相關政策。將“借款人(含配偶)成年兄弟姐妹及其配偶等親屬、借款經營主體的股東(含股東配偶)等”納入抵押所有權人範圍;調整成熟園區、開發區的標准廠房定義:由僅可爲市級規劃立項的工業園區中的標准廠房,擴大至市、區兩級規劃立項的工業園區中的標准廠房,更加符合目標客戶可提供抵押擔保的相關條件。
  二是,擴大流水認定範圍。將能夠真實反映經營主體實際經營狀況的銀行流水(包括但不限于借款人、實際用款主體、其他與該經營主體相關的自然人或經濟組織)均認定爲可影響最終貸款審批結果的經營資料,可更加全面、客觀掌握客戶的實際經營狀況。
  三是,對房易融業務系統操作進行優化。細化描述對于采用自定義還款方式的客戶提前還款的系統操作流程,爲解決客戶小額生産經營性資金需求提供綠色通道。

  請廣大客戶監督我行整改落實情況,對落實不到位的請及時反饋至天津農商銀行“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室,聯系郵箱:bwcx2019@trcbank.com.cn,客服電話:96155。天津農商銀行將進一步提升自身服務能力和水平,爲廣大客戶提供更優質、更便捷、更體貼的金融服務。


天津農商銀行“不忘初心、牢記使命”
主題教育領導小組
2019年8月